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      客戶投訴管理崗

      專業要求:

      學歷要求:本科

      工作經驗:不限

      薪資待遇:6000--8000  月薪

      招聘人數:1

      招聘對象: 社會人才

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      申請視頻面試

      更新日期:2021-10-08

      有效期:長期有效

      年齡要求: -

      外語要求: 不限

      提供食宿:

      工作地點: 貴州-貴陽市

      崗位職責:
      ① 開展全轄客戶服務評價及客戶投訴管理體系建設,并完善相關崗位績效應用;
      ② 開展內、外部投訴日常管理;
      ③ 定期開展客戶投訴分析及報告。
      招聘要求:
      1、35周歲及以下,特別優秀者可適當放寬要求;
      2、一本及以上學歷,特別優秀者可適當放寬要求;
      3、具有較強的溝通理解、情緒管理、口頭表達和抗壓能力,能吃苦耐勞,善于換位思考,責任心強;
      4、有保險行業從業經驗,客戶服務、客戶投訴管理、數據分析崗位工作經驗或心理學專業背景,且能力突出者優先。
       公司簡介:

          中國太平洋財產保險股份有限公司貴州分公司(以下簡稱太保產險貴州分公司)是中國太平洋財產保險股份有限公司設在貴州省的分支機構,成立于19962月,屬國有股份制商業保險公司。

          太保產險貴州分公司負責辦理太平洋保險在貴州的財產保險等業務,公司地址為貴陽市中山西路18號太平洋大廈。太保產險貴州分公司自1992年進入貴州開辦業務以來,經歷風雨十余年,目前已在全省各地設有68家分支機構,服務網絡遍布全省,現有員工1024名,平均年齡36歲。在貴州太保人的無私奉獻和辛勤耕耘下,公司成長為一家充滿活力、經營穩健、勇于承擔社會責任和在省內具有一定影響力的成熟企業。

           為向客戶提供一流的服務,太保產險貴州分公司推行了以“365天營業,24小時理賠”為核心的服務內容。“95500”太?蛻舴⻊罩行姆⻊諢峋電話,24小時隨拔即通,真正讓客戶感受到“平日注入一滴水,難時擁有太平洋”的優質服務,F在3G移動查勘設備和微信自助查勘普遍運用于公司的服務環節,有效提升了我司理賠服務時效和服務質量。

           近年來,我司緊緊抓住行業快速成長的大好機遇,按照監管部門和上級公司的工作要求,積極踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險行業核心價值觀,深入貫徹落實“新國十條”、“省十條”及相關實施意見,切實推進公司服務地方經濟社會發展的功能建設,在創新驅動、轉型發展、提升服務等方面取得了一定的成績,在省內重點工程項目(輕軌一號線)保險風險管理服務、新型責任保險和“三農”保險等領域實現了新的突破。

          2014年太保產險貴州分公司實現保費收入22.83億元,同比增長30.09%,保費規模列太保系統內第18位,綜合考核列系統內第3位。2013年度榮獲貴州省金融貢獻獎,分公司理賠部榮獲貴州保險業首屆雙十佳“優質服務窗口”稱號;2014年分公司理賠部榮獲省級青年文明號,分公司司獲得貴州保監局分類監管A類公司評價。

          凡進入我司的人員,經試用合格,即享受全員勞動合同制員工的工資福利待遇(獎金、社會養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、公積金等),我們非常注重人才的培養,建立了從集團公司(上海)、總公司(上海)到分公司的三級培訓網絡,凡立志于投身太平洋保險事業的有志青年,我們都將給你充分施展才華的平臺,幫助你完成職業生涯的規劃,實現你的人生價值。

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      更新時間:2021-10-08

      工作地區: 貴陽市 學歷要求:不限

      工作經驗:2年以上薪資待遇:6000以上  月薪招聘人數: 若干

      公司性質:民營企業公司規模:50 - 99人所屬行業:金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)

      職位描述:

      招聘內容:
      1、負責公司金融產品的介紹、銷售、簽約、以及售后的相關工作等。
      2、負責團隊人員關系的維護。 [詳情]

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